月刊ｽﾄｱｰｽﾞﾚﾎﾟｰﾄ2019臨時増刊号目次-ﾊﾞｯｸﾅﾝﾊﾞｰ
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月刊ｽﾄｱｰｽﾞﾚﾎﾟｰﾄ
2019臨時増刊号
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■目次■
総特集
また来たい･会いたい｢ﾋﾄ･こと｣
■INTERVIEW 販売ｻｰﾋﾞｽ 最前線の心得
寺迫 美希さん
日本橋三越本店
きもの･和装小物 ｻﾌﾞｼｮｯﾌﾟﾘｰﾀﾞｰ
親身になって寄り添い経験不足を補う
谷本はるかさん
松屋銀座本店
ﾌｧｯｼｮﾝｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞPT(ﾌﾟﾛｼﾞｪｸﾄﾁｰﾑ)ﾏﾈｰｼﾞｬｰ
ﾌｧｯｼｮﾝを楽しんでもらえる接客を最優先
加藤恵理香さん
髙島屋柏店
ﾎﾟﾛ ﾗﾙﾌﾛｰﾚﾝ ｾｰﾙｽｱｿｼｴｲﾄ
そのお客様にしか言えない最適な最初の言葉を瞬時に
■CASE STUDY
若手を抜擢 広がる活躍の場
大丸松坂屋百貨店｢未来定番研究所｣
｢水引｣と｢銭湯｣を切り口に日本の伝統の未来を考察
そごう横浜店｢北欧雑貨ﾌｪｱ｣
顧客視点で流行に“一捻り” 素朴さで売上げ目標の1.3倍
東急百貨店本店｢ｼﾞｬｲｱﾝﾄ馬場展｣
百貨店とﾌﾟﾛﾚｽがﾀｯｸﾞ ｷﾞｬｯﾌﾟがｳｹて大盛況
東武百貨店船橋店｢船橋東武DE実行委員会｣
全員参加の｢集いの場｣目指し春夏秋冬に音楽ｲﾍﾞﾝﾄ
京王百貨店新宿店
｢Keio ｽｲｰﾂﾌｪｱ｣と｢冬のﾊﾟﾝﾌｪｽ｣
ﾊﾞﾚﾝﾀｲﾝに新風 人気催事の併催で特徴化
松屋浅草店
柔軟な発想力と行動力でｽｲｰﾂ催事に新風起こす
■CASE STUDY
新客開拓への挑戦的仕掛け
髙島屋新宿店｢ｳｪﾙﾋﾞｰﾌｨｰﾙﾄﾞ｣
ｱｼﾞｱ最大級のﾖｶﾞｲﾍﾞﾝﾄ誘致 6日間で70本のﾚｯｽﾝ実施
三越銀座店｢CARITE｣
広がるｼｪｱﾘﾝｸﾞｴｺﾉﾐｰ ﾘｱﾙの強みと安心感を｢確信｣
ながの東急百貨店 和洋酒売場
ﾜｲﾝ愛好家を惹き込み固定化へ 特別でお値打ちな会員組織に
京急百貨店｢KEIKYU ｼﾞｪﾝﾄﾙ ﾒｼﾞｬｰ｣
自主でﾊﾟﾀｰﾝｵｰﾀﾞｰに挑戦 安心感と信頼､値頃価格を強みに
小田急百貨店新宿店 体験型謎解きｲﾍﾞﾝﾄ
20～30代の感性に響く秘訣は｢ｺﾝﾃﾝﾂ力､話題性､珍しさ｣
東武百貨店池袋本店｢eatobu｣
次世代を中心に新客が8割 ﾜｸﾜｸする改装で一気に若返り
■CASE STUDY
深化する地域貢献と共創活動
松坂屋上野店 ｢ｼﾀﾏﾁ.ﾌﾛﾝﾄ｣
おかちまちﾊﾟﾝﾀﾞ広場を賑わい創出の拠点に転換
そごう･西武 CSR･CSV推進
社会や地域への貢献と集客力､売上げ向上を両立
大和富山店 大規模ｲﾍﾞﾝﾄへの参加を積極化
外へ出て､一緒に体を張って仲間意識や愛着､人脈を育む
井 上 ｸﾗｳﾄﾞﾌｧﾝﾃﾞｨﾝｸﾞに照準
店舗､EC､外商に次ぐ新たな販売ﾁｬﾈﾙ確立へ
丸広百貨店
ｺﾞｰﾙﾃﾞﾝｳｨｰｸ催事が｢まるひろ文化祭｣に昇華へ
小田急百貨店新宿店｢いちごﾌｪｱ｣
学生の元気がﾌｧﾝ生み出す 協業相手から未来の顧客へ
東急百貨店｢2018 SHIBUYA ｸﾞﾙﾒﾀﾞﾝｸ｣
ｻﾝﾛｯｶｰｽﾞ渋谷と協業 緻密な連携で食品を拡販
■CASE STUDY
主要取引先にﾌｫｰｶｽ
川 辺
密なｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝで売場での信頼関係を構築
三陽商会｢三陽山長｣
対話重視の新型店が好発進 ﾌﾞﾚない職人魂に信頼集まる
ﾐｷﾊｳｽ
ﾊﾟｰｿﾅﾙなｺﾝｻﾙ追求 ｢ﾍﾞﾋﾞｰﾗｳﾝｼﾞ｣で具現化
<特別講座>
販促力と歓談力の向上につながる行事育
ｽｷﾙｱｯﾌﾟに役立つﾃｽﾄ 付
児玉 千恵子
企業&地域の活性化ﾌﾟﾛﾃﾞｭｰｻｰ
(社)ﾊﾟﾌｫｰﾏﾝｽ教育協会･正会員
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