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月刊ｽﾄｱｰｽﾞﾚﾎﾟｰﾄ
2020年8月号
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■目次■
<2020年08月号>

■特集
新常態へのあの手この手

〇伊勢丹新宿店｢ﾏｯﾁﾊﾟﾚｯﾄ｣とｵﾝﾗｲﾝ接客
IT､店舗､人の力を掛け合わせｼｰﾑﾚｽな最高の顧客体験実践

〇西武池袋本店｢電話でﾗｸﾗｸお買いもの&ﾄﾞﾗｲﾌﾞｽﾙｰｻｰﾋﾞｽ｣
お客様からの問い合わせが契機迅速な対応で実現した新ｻｰﾋﾞｽ

〇高島屋｢生産者応援ﾌｪｱ｣
行き場がなくなった食材を支援販路の拡大と新規開拓に一役

○東急百貨店ﾃﾞｼﾞﾀﾙｼﾌﾄ“積極化”
ﾈｯﾄｼｮｯﾌﾟへの誘導随所で店頭を起点に新旧のｼｽﾃﾑ駆使

○松屋銀座店｢銀座の男市｣
全館営業再開後､初の大型催事｢ﾃﾞｻﾞｲﾝの松屋｣の定義を再確認

○東武百貨店池袋本店｢生き活き倶楽部｣
地域顧客に貢献するMDに注力ﾏｽｸや消毒液を一堂に集積

○松坂屋上野店｢食品もったいないｾｰﾙ｣
名物催事､初のｵﾝﾗｲﾝ単独で商圏拡大に成果､次は北海道展

○京王百貨店小型ｻﾃﾗｲﾄ店
｢お取り寄せｻｰﾋﾞｽ｣に脚光新宿店との連携強化の“結節点”に

○東京･大阪の主要百貨店 “3密回避”のｷﾞﾌﾄｾﾝﾀｰ
会場ゆったり､通路や間隔広くﾃﾞｼﾞﾀﾙ活用､順番待ち混雑防ぐ

◎連載
TOKYO STORE’S GUIDE(123)
蔦川敬亮
｢小さな衣料品｣と化す布製ﾏｽｸ新たな“ｵｼｬﾚ小物”市場も形成

商いの実学･遊学･雑学(180)
児玉千恵子
日本の原風景を楽しみ､歴史と慣わしにふれる染色月(そめいろづき)
/ﾌﾟﾛ販売員模試｢配色とｾﾞﾈﾗﾘｽﾄ力向上ﾃｽﾄ｣

奴雁(72)渡辺林治
日本株の見方
投資家も混乱､膠着状態に

流通ﾒｶﾆｽﾞﾑの解明(14)
六車秀之
ﾎﾟｽﾄ･ｺﾛﾅｼｮｯｸの流通･消費･SCの新常態化(前編)

■ｽﾄﾚﾎﾟFOCUS
◇高層複合ﾋﾞﾙ&大型商業施設のﾄﾚﾝﾄﾞ
首都圏に250m超級続々とﾌｰﾄﾞとｼﾈｺﾝ集客の要に

■注目企業INTERVIEW
ｺｽﾓｽﾍﾞﾘｰｽﾞ牧野達社長
ｺﾛﾅ禍で見直される安全･安心を追い風に

■FIELD REPORT
◇ﾐｷﾊｳｽ
安全で高機能な｢ﾋﾟｭｱﾍﾞｰﾙ｣加工抗菌効果のﾍﾞﾋﾞｰ用品に反響

■REPORT
ｺﾛﾅ禍の｢異次元融資｣銀行が抱える爆弾の導火線
末岡麟太郎

■JOURNAL
○ｵﾝﾗｲﾝへのｼﾌﾄ着々新価値提供をｺﾛﾅ後押し
○ﾚｼﾞ袋の有料化を機に環境保全や社会貢献で矜持示す百貨店
○丸井､ｱﾌﾀｰﾃﾞｼﾞﾀﾙの体験型店舗への転換を加速

■COLUMN
商いは草の種芽生えのﾛﾏﾝ､変わらぬ根深さ(73) 金田祐吉
変化する生活に布石を打てるか
百貨店経営の本質を見せて欲しい

こころの健康を鍛える(128)ｷﾃｨこうぞう
睡眠負債

令和四文字熟語(128)三田村和彦

百聞一論

■HOTLINE
〇ﾒｰｶｰｽﾞﾚﾎﾟｰﾄ
(川辺/ｺｰｾｰ/ｱﾗ商事/ﾜｺｰﾙ/東京ｿﾜｰﾙ/にんべん)
○ｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝﾌｧｲﾙ (20/5.1～20/6.30)
○百貨店･ﾁｪｰﾝｽﾄｱ売上げﾃﾞｰﾀ､6大都市百貨店売上高ﾗﾝｷﾝｸﾞ(20年5月)他
○ﾏｰｹｯﾄ･株価ﾃﾞｰﾀ(20年6月末)

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