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月刊ストアーズレポート
2020年11月号
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■目次■
<2020年11月号>

■特集
優先的すべき営業戦略の要諦 ―全国縦断レポート 取材ノートより

〇外商改革と富裕層戦略
顧客一人ひとりと向き合う好機に 接点の持ち方と価値提供に工夫を

〇地方・郊外の店舗構造改革
専門店、地域、オンラインとのハイブリッド型の百貨店に進化へ

〇「新常態」模索する大型催事
オンラインの効果的活用が不可欠 リアルとの両輪で収益性を確保へ

○アプリ販促にシフト
シームレスな売り方への重要なツール より魅力的に、常にアップデートを

○地域共創型の売場開発
「プラグスマーケット」が好発進 大型専門店との融合の新モデルに

○地域との連携
より広く、より深く、地場色を強め「ヒト、モノ、コト、トキ」をつなぐ


◎連載
TOKYO STORE’S GUIDE(124)
蔦川 敬亮
価値ある“定番中の定番”を競う新たな必需品と化したエコバッグ

商いの実学・遊学・雑学(181)
児玉 千恵子
匠の技をサスティナブルに未来へとつなげていく文化の秋
/プロ販売員模試「五覚と五感を刺激する脳トレテスト」

奴雁(73)渡辺 林治
日本株の見方
回復も、米大統領選に注視

流通メカニズムの解明(15)
六車 秀之
ポスト・コロナショックの流通・消費・SCの新常態化(中編)

米国大型小売業の最新情報(5)
平山 幸江
ファッション企業に明暗 コロナ禍の業績と戦略

実践!デジタル販促の巧技(21)
<京王百貨店「てのひらギフト」>
30~40代の働く女性に照準 さりげなく贈れる雑貨が充実

■ストレポFOCUS
◇グランスタ東京
JR東日本最大のエキナカ 居心地良く、便利な空間に
鉄道会館 代表取締役社長 平野 邦彦 氏に聞く「東京駅の新しい価値創造に挑戦」

■JOURNAL
○ビジネスの根幹から見直す“大胆な構造改革”の好機に
○生活必需品化したマスクの拡販策が活況 アイデア競う百貨店
○心斎橋に「新都市型パルコ」 大丸とのシナジー創出カギ

■COLUMN
商いは草の種 芽生えのロマン、変わらぬ根深さ(74) 金田 祐吉
正統な百貨店商法は必ず戻ってくる
全てをお客様第一主義で考える

こころの健康を鍛える(129)キティこうぞう
セルフ・ハンディキャッピング

令和四文字熟語(129)三田村和彦

書評/「One team×顧客戦略」
齋藤 孝太 著

百聞一論

■HOTLINE
〇メーカーズレポート
(メリーチョコレートカムパニー/ルック/西川/ナイガイ)
○インフォメーションファイル (20/7.1~20/8.31)
○百貨店・チェーンストア売上げデータ、6大都市百貨店売上高ランキング(20年8月)他
○マーケット・株価データ(20年9月末)

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