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2024/02/25日号
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■目次■
特集1 アフターコロナでリアルが再脚光

● EC各社のO2O戦略最新事情

コロナが5類感染症に移行しもうすぐ1年が経過する。街に活気が戻ったのに伴い、EC実施企業のリアル展開も目立っている。EC専業は新規客とのタッチポイントとして実店舗やショールーム、催事などを積極的に活用している。一方の小売企業は満を持してECチャネルからの店舗取り寄せ・取り置き施策などを強化して顧客満足度を高めようとしている。有力小売とEC専業が取り組むO2O戦略の最新事業について見ていく。

● 事例①コメ兵
取り寄せサービスが好評、LINE接客などでも成果
● 事例②ベガコーポレーション
直営店舗の周辺エリアで認知が広がり、EC受注拡大
● 事例③モデラート
「売らない試着室」開設、接点拡大で自社ECサイトへ誘導

● 特集2
楽天が「ショップ・オブ・ザ・イヤー2023」を開催
総合グランプリはヤマダ電機に

● 新潮流(ロングインタビュー)
積極投資でもっと魅力的な楽天市場に
楽天グループ
常務執行役員
松村 亮 氏

Webトピックス(今月のNews&Trends)
● 楽天、生成AI活用した
店舗支援ツールを提供
● ジュン、ゾゾタウン専用ブランド始動
● 「楽天ラクマ」、BtoCの優秀事業者を表彰
● ゾゾ、4月に保管用倉庫を賃借開始
● ジャパネットグループ、米国でクルーズ旅行販売開始
消費者庁、ニトリらに糖質カット炊飯器の表示に措置命令
● 「ヤフーショッピング」が置き配選択ユーザーにポイント
「ゆうパック」の配達日数、4月から半日遅く
● RAVIPA、東証プロマーケット市場に上場
エアークローゼット、非対面型交換配送を実験
● 今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」(最新ケータイNews&分析)
● 「楽天ラクマ」、コメ兵との鑑定サービス本格提供
ラグジュアリーの流通活性化へ
● ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第229回
2024年は「ポストEC」に向け動き出す年に?
「通販企業こそチャンスあり」な新業態の可能性を探る(その2)
● 放送業界の現状と今後 第214回
「シニア層」を対象としたサービスバランスの難しさ

連載・コラム
● ECコンサルが語る最新トレンド(第131回)
2024年問題を契機に、自社の物流体制見直しを
● 真相/深層Search(第229回)
もう限界?時価総額3兆ドルで足踏みのアップル
● 海外ネットニュース(第240回)
予測分析の重要性とAIによる進化
● 動き出した大本命
【エイチーム】D2Cコスメが利益貢献
商品開発とモール展開を強化へ
● SEO入門(第129回)
Google Discoverって知ってますか?
● 顧客をつかむサイト運営のノウハウ(第171回)
オリジナルブランドを販売する「KEYMEMORY」
● ヒット商品研究所(事例⑦)
issinの「スマートバスマット」
● 今月のWEB人
【フェイバニッツ】 市瀬 善浩 氏
国産のメンズニットジャケットで勝負
オモシロサイト拝見
【サーモス】
デザイン豊富な名入れ加工が人気
● 業界人のためのブックレビュー(第182回)
「ビジネスのためのAI画像生成ChatGPT×DALL·E3」
「『うまく言葉にできない』がなくなる 言語化大全」
● 編集後記/次号予告

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