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月刊ｽﾄｱｰｽﾞﾚﾎﾟｰﾄ
5月号
在庫あり
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■目次■
特集外国人観光客の顧客化戦略
<総論>東南ｱｼﾞｱ･中東の商圏化を視野に観光客増加を顧客化の好機へ
百貨店業界挙げて中国人観光客増加を商機に市場開拓
10都市32百貨店ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞﾚﾎﾟｰﾄ受け皿づくりに応え､右肩上がり
新社長 INTERVIEW ﾒﾘｰﾁｮｺﾚｰﾄｶﾑﾊﾟﾆｰ代表取締役社長吉田宏氏に聞く
創業60周年機に､｢お客様目線｣を最重視したやさしくて強い骨太の企業に変革
SERIALIZATION TOKYO STORE'S GUIDE(11) 蔦川敬亮
紳士下着の売場開発力で感性が見える時代到来
百貨店ﾌﾟﾛｾｰﾙｽ資格制度(68) ﾌｨｯﾃｨﾝｸﾞｱﾄﾞﾊﾞｲｻﾞｰ(2級) 児玉千恵子
ﾅﾁｭﾗﾘｽﾄから潤い人への贈り物 /
ﾌﾟﾛ販売員模試(68) 歓談のｾﾝｽ力向上ﾃｽﾄ
｢ｸﾚｰﾏｰ｣と企業戦略(5) 川合健三
わが社の｢ｸﾚｰﾑ対応のｼｽﾃﾑ｣を見直してみると
消費を拓く専門店(16) 西川立一
ｺﾚｯﾄﾏｰﾚ高感度､個性的な専門店集積
<最終回>顧客視点･ﾌﾟﾛの目線(11) 生地雅之
“顧客の目線”の態勢が顧客満足､不満足を分ける
<新連載>百貨店再生への革新論(1) 松田謹一
序ｰｰ維新･伝心百貨店
<新連載>情報ｼｽﾃﾑを活かす経営戦略(1) 川端準治
百貨店情報ｼｽﾃﾑの実態と課題
<新連載>新･百貨店創造への経営戦略(1) 六車秀之
意識革命と百貨店の再生
百貨店e-ﾋﾞｼﾞﾈｽの未来予想図 (16)
ｹｰｽｽﾀﾃﾞｨ14 ﾌｧﾐﾏ･ﾄﾞｯﾄ･ｺﾑ
新･食品戦略を考察する(20)
ﾓﾁｸﾘｰﾑｼﾞｬﾊﾟﾝの戦略
INTERVIEW 日本ｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞｾﾝﾀｰ協会専務理事大甕聡氏
ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄに磨きかけ､流れが強まるｺﾄへの対応が急務
JOURNAL 統合断念した高島屋とH2O 新たなﾓﾃﾞﾙ構築を模索へ
減収にﾌﾞﾚｰｷかかり新ﾋﾞｼﾞﾈｽﾓﾃﾞﾙ構築へﾘﾆｭｰｱﾙ投資を再開
ｳｪﾌﾞ漫画で来店･購買促進そごう八王子店の新ﾂｰﾙ
時代に即して融通無碍枠に囚われず進化する東武のﾊﾟﾚｯﾄｼﾃｨ
COLUMN ｷｬﾘｱ進化論(3) 粂佳織さん
丸広百貨店入間店店長
Human Woman 寺原佑子さん(東武百貨店船橋店)
活きいき労組だより大丸松坂屋百貨店労働組合中央執行委員阿部正寛さん
HOTLINE ﾒｰｶｰｽﾞ･ﾚﾎﾟｰﾄ
東京ｽﾀｲﾙ/三陽商会/ﾑｰﾝﾊﾞｯﾄ/ﾅｲｶﾞｲ
商品･MDﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ枕/腕時計
百貨店･ﾁｪｰﾝｽﾄｱ･SC売上げﾃﾞｰﾀ､6大都市百貨店売上高ﾗﾝｷﾝｸﾞ
(10年2月)

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