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月刊ストアーズレポート
2011年11月号
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■目次■
2011年11月号

■特集 シニア&キッズ 固定化最前線

<シニアマーケット勝ち残り戦略> 縮小市場の下での拡大へ 競合に負けない“強み”に鍛える
・そごう柏店の新婦人服フロア「おしゃれガーデン」
コミュニティと雑貨を起爆剤に60代ミセスのデイリーニーズを深耕
・松坂屋上野店「マダムセレクション」
“都内シニア支持率No.1”を掲げ、店を愛する地元マダムに近づく
<キッズ戦略の深慮遠謀> 子供の集客力がベースになって30?40代の攻略を可能にする
・博多大丸インターネットショッピングサイト「マミーカンガルー」
本当に欲しい商品・情報を提供する「子育てコンシェルジュ」サイト
<シニア&キッズ深耕策 全国調査>
◆シニア編 ◆子供〈ベビー・マタニティ~キッズ、ジュニア〉編

◎連載

TOKYO STORE’S GUIDE(27)
東日本大震災を転機に注目されるネイバーフッド型SC
蔦川 敬亮

百貨店プロセールス資格制度 (84) フィッティングアドバイザー(2級)
色彩に言霊をそえて放つ心理作戦/プロ販売員模試 輪が広がる接客力向上 テスト
児玉 千恵子

「クレーム」と実践対処法(10)
ちょっと引いてみよう
川合 健三

百貨店e-ビジネスの未来予想図(25)
ルック
鮮度と分かりやすさを武器に成長軌道に乗り、黒字化射程

新・食品戦略を考察する(33)
オイシックスの戦略
顧客視点のビジネスモデルで右肩上がりの成長持続指す

■特別企画
東急百貨店たまプラーザ店 9月22日改装オープン
地域に愛される上質な百貨店を追求

■FIELD REPORT
東京スタイル ブランド横断「S・V・M」企画
スーパー・プレミアム・ウールコート「ウーリュクス」核に

■TOPICS
阪急キッチンエール東京/三越伊勢丹エムアイデリ
食品宅配サービスで首都圏に攻勢

■ストレポFOCUS
競争に勝ち残るためのSC戦略(中)
同質化からの脱却と独自性発揮に向けリニューアル

■JOURNAL
・店舗縮小が相次ぐ中で新館開業する遠鉄の心意気
・「食育」にこだわり離乳食マーケットに挑戦する阪急阪神
・Jフロント、TV通販に参入 通販事業拡大へ多チャネル化
・呉服の新市場を創出へ 伊勢丹新宿店の自主編集 新生「着物語」の挑戦

■COLUMN
交友・談話室 (97)
救急車で搬送された時のヒト 相撲で言えばもう死に体
民主党元代表・小沢 一郎 さん
針木 康雄

百貨店大好き人間像に感謝を込めて…百貨店人50年のうらばなし
<番外編> 私利私欲では決して動かない強い正義感 孫正義論(其の5)
金田 祐吉

こころの健康を鍛える (32)
トムの胃
キティこうぞう

Human Woman アイデアパーソン&ヒットメーカー
船引 麻帆さん
(小田急百貨店新宿店)


活きいき労組だより
大月 冠さん
(東武百貨店労働組合 委員長)

平成四文字熟語 (32) 三田村和彦

風聞風評 営業時間再考の機会

■HOTLINE
メーカーズ・レポート
モロゾフ/スタイルインデックス/西川産業/コスギ/コーセー/ソシエ・ワールド/大賀/小原
インフォメーションファイル (11/8.1~11/8.31)
百貨店・チェーンストア売上げデータ、6大都市百貨店売上高ランキング(11年8月)
マーケット・株価データ(11年9月末)

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