月刊ｽﾄｱｰｽﾞﾚﾎﾟｰﾄ2012年3月号目次-ﾊﾞｯｸﾅﾝﾊﾞｰ
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月刊ｽﾄｱｰｽﾞﾚﾎﾟｰﾄ
2012年3月号
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■目次■
2012年3月号
■特集 2012年を闘う ―店づくり､売場づくり､顧客づくり―
○総論
15年度､20年度の試金石となるﾏｲﾅｽﾓｰﾄﾞからの脱却戦略
○京王百貨店新宿店
｢日本一のﾐｾｽ百貨店｣を目指し再生ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑに挑む
○京急百貨店
｢百貨店｣を核に｢SC｣との両軸でU字回復へｱｸｾﾙ踏み込む
○東急百貨店 ﾈｯﾄｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞ
ｽﾏﾎ対応､公式ｻｲﾄの刷新でﾈｯﾄ上のﾌﾟﾚｾﾞﾝｽを高める
○そごう･西武
新PB｢LEﾋﾞﾊﾞﾕｰ｣
母娘で買い回れるﾅﾁｭﾗﾙ系ﾔﾝｸﾞ服 百貨店品質とﾄﾚﾝﾄﾞ性､値頃感を兼備
○大丸東京店 服飾洋品雑貨自主販売
社外への出店を目標に増床の先兵担い運営力鍛える
■TOP INTERVIEW
ﾓﾛｿﾞﾌ 代表取締役社長 山口 信二 氏に聞く
｢MVP88｣を推進し､筋肉体質の企業への変革に挑む
◎連載
TOKYO STORE’S GUIDE(31)
蔦川 敬亮
ﾌｧｯｼｮﾝを牽引してきた中高年層の自負心を刺激する｢a.｣
百貨店ﾌﾟﾛｾｰﾙｽ資格制度 (88) ﾌｨｯﾃｨﾝｸﾞｱﾄﾞﾊﾞｲｻﾞｰ(2級)
児玉 千恵子
ﾏﾙﾁｶﾗｰで福を呼ぶ夢見月/ﾌﾟﾛ販売員模試 春の起動力全開ﾃｽﾄ
“出会い”を活かす百貨店新成長戦略(3)
宮副 謙司
｢新しい接客｣の可能性へ導くECｻｲﾄ型のﾋﾞｼﾞﾈｽ構築
<隔月連載>百貨店CRM戦略･革新編(2)
坂本 雅志
ｿｰｼｬﾙﾒﾃﾞｨｱ時代のCRM戦略-1
■FIELD REPORT
ｺｽﾄ削減､効率改善の“切り札” 強まるｸﾗｳﾄﾞ化の波
県民百貨店 松本 烝治 代表取締役社長
SFIのｼｽﾃﾑを採用 ﾃﾞｰﾀの安全性､機密性に信頼感
痒い所に手が届く｢百貨店仕様｣
■FIELD REPORT
東京ｽﾀｲﾙ
･｢ﾚﾍﾞｯｶ･ﾐﾝｺﾌ｣｢ｵﾄﾞﾗﾝﾄ ﾅﾉ･ﾕﾆﾊﾞｰｽ｣｢ﾅﾈｯﾄﾚﾎﾟｰ｣
銀座､青山に旗艦店が開業
･春の｢ﾌｫﾚｽﾀｲﾙﾌｪｱ｣開催
■FIELD REPORT
ﾙｯｸ
｢PAUL & JOE｣旗艦店が2月2日開業 成長戦略､次のｽﾃｰｼﾞへ
■REPORT 売場最前線
地殻変動する化粧品 業態を越え市場開拓が始まったﾈｲﾊﾞｰﾌｯﾄﾞﾗｸﾞｼﾞｭｱﾘｰ
西川 立一
■ｽﾄﾚﾎﾟFOCUS
大阪に開業した注目の商業施設
ﾌｧｯｼｮﾝﾋﾞﾙ｢ﾙｸｱ｣とRSC｢あべのﾏｰｹｯﾄﾊﾟｰｸ ｷｭｰｽﾞﾓｰﾙ｣
■JOURNAL
･将来人口推計が迫る地方店の生き残り戦略
･不満の解消に徹し顧客と共に進化･拡大する丸井の｢ﾗｸﾁﾝ｣群
･そごう･西武､育ﾒﾝ専用の授乳所と売場を所沢店に
■COLUMN
交友･談話室 (101)針木 康雄
ｽﾃｷな指をいつもｺﾛｺﾛ 参議院議長を最後に一市民に
扇 千景 さん
百貨店大好き人間像に感謝を込めて…百貨店人50年のうらばなし 金田 祐吉
<番外編> 誠実に､丁寧に説明する人間性に万人は共感を抱く 孫正義論(其の9)
こころの健康を鍛える (36)ｷﾃｨこうぞう
失敗という体験は学びの体験
輝く百貨店人
西村 朋子 さん 県民百貨店
活きいき労組だより
滝 修吾さん ｺﾚｯﾄ井筒屋労働組合 執行委員長
平成四文字熟語(36)三田村和彦
風聞風評 被災から1年､百貨店の役割
■HOTLINE
ﾒｰｶｰｽﾞ･ﾚﾎﾟｰﾄ
西川産業/ﾌﾟﾘﾝｾｽﾄﾗﾔ/ﾈｽﾚﾈｽﾌﾟﾚｯｿ/ｱﾙﾋﾞｵﾝ
ｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝﾌｧｲﾙ (11/12.1～11/12.31)
百貨店･ﾁｪｰﾝｽﾄｱ売上げﾃﾞｰﾀ､6大都市百貨店売上高ﾗﾝｷﾝｸﾞ
(11年12月･11年1～12月合計)
ﾏｰｹｯﾄ･株価ﾃﾞｰﾀ(12年1月末)
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