月刊ｽﾄｱｰｽﾞﾚﾎﾟｰﾄ2012臨時増刊号目次-ﾊﾞｯｸﾅﾝﾊﾞｰ
TOP > 月刊ｽﾄｱｰｽﾞﾚﾎﾟｰﾄ > ﾊﾞｯｸﾅﾝﾊﾞｰ一覧 > 2012臨時増刊号
月刊ｽﾄｱｰｽﾞﾚﾎﾟｰﾄ
2012臨時増刊号
在庫あり
¥1540
[ 購入する ]
■目次■
<総特集>心地よい店舗･売場をつくる
顧客に顧客にﾘﾋﾟｰﾄを促し､絆を深める
【総論】
顧客創造と固定化に向けたｽﾄﾚｽのない店づくり10の課題
【INTERVIEW】
西武池袋本店･釣流まゆみ 執行役員副店長
お客様目線の｢攻めのｻｰﾋﾞｽ｣実践と｢気の利いた店｣を目指し､継続的改善
東急百貨店たまﾌﾟﾗｰｻﾞ店･鈴木道子 店長
上質なﾓﾉ､ｻｰﾋﾞｽ､環境を磨き一流の百貨店としてのﾌﾟﾗｲﾄﾞを持つ
高島屋立川店･峯山 敦 店長
心に響くﾓﾉとｻｰﾋﾞｽの提供で改装後の新客と固定客を囲い込む
【CASE STUDY】
■三越銀座店｢外国人観光客の顧客化｣
充実した接客･ｻｰﾋﾞｽと緩まぬ改善がﾘﾋﾟｰﾀｰを生む
■松坂屋上野店｢ﾏﾀﾞﾑｾﾚｸｼｮﾝ｣
PDCAの迅速な繰り返しでｼﾆｱ層の求める売場へ進化続ける
■さいか屋川崎店｢ｼﾆｱﾋﾞｼﾞﾈｽ｣
ｼﾆｱに優しい百貨店を目指し相次ぎ新事業を立ち上げる
■東急百貨店｢お得意様特別招待会 双裳会｣
今年2月も過去最高売上高を更新 全館でおもてなしする一大ｲﾍﾞﾝﾄに
■松屋銀座本店｢ｷﾞﾝｻﾞ･ﾌｧｯｼｮﾝ･ｳｨｰｸ｣
｢ﾌｧｯｼｮﾝで銀座を､日本を元気に!｣ 三越と共同販促､全館規模にｽｹｰﾙｱｯﾌﾟ
■ﾜｺｰﾙ｢AMPHI 丸の内店｣
20代の｢新しい､かわいい｣感性をくすぐり小売事業の成長戦略を支える屋台骨
■ｱﾙﾋﾞｵﾝ｢ﾚ･ﾒﾙｳﾞｪｲﾕｰｽﾞ ﾗﾃﾞｭﾚ｣
三越銀座店でｻﾌﾟﾗｲｽﾞなﾃﾞﾋﾞｭｰ ｢想定外の美しさ｣で新市場を開拓
■三陽商会｢ﾎﾟｰﾙ･ｽﾁｭｱｰﾄ 青山店｣
常に品格のあるｽﾀｲﾙの追求が本物の良さを知る固定ﾌｧﾝを獲得
■西川産業｢ﾋﾟﾛｰｳｨｰｶﾌｪ 赤ﾚﾝｶﾞ倉庫店｣
親しみやすさと的確な商品説明で一期一会の顧客の関心を掴む
■東武池袋本店｢ﾛｲﾔﾙｻﾛﾝ｣
年間11万人の外商顧客に憩いの場と情報を提供
■遠鉄百貨店｢本･新館の2館体制に｣
｢新館｣の開業と｢本館｣大改装でいつ来ても楽しい快適空間に
■ﾈｽﾚﾈｽﾌﾟﾚｯｿ｢ﾈｽﾌﾟﾚｯｿﾌﾞﾃｨｯｸ｣
｢ﾄﾘﾛｼﾞｰ｣で世界観表現し｢究極のｺｰﾋｰ体験｣を実現
■ﾔﾏﾄﾏﾈｷﾝ
ﾊﾞｲｵﾏｽ技術活用し､近未来の商空間を提案
■東京ｿﾜｰﾙ｢ﾌｫﾙﾑﾌｫﾙﾏ｣
ﾌｫｰﾏﾙｳｪｱ売場のｲﾒｰｼﾞ一新 多彩なﾄﾞﾚｽ､雑貨が｢日常｣を演出
■京急百貨店｢自主編集売場 ﾍﾙｽ&ﾋﾞｭｰﾃｨ｣
伸び続ける売上げの秘訣は独自の品揃えと“楽しさ”の追求
■ｴﾐﾈﾝﾄ｢販売員教育｣
綿密なﾉｳﾊｳ提供と抜擢制度が技術､ﾓﾁﾍﾞｰｼｮﾝ高める
■ｾｿﾞﾝﾌｧｸﾄﾘｰ｢二子玉川東急ﾌｰﾄﾞｼｮｰ店｣
試飲･試食の徹底とｺﾝｻﾙﾀﾝﾄｾｰﾙｽを武器に
■ｶｲﾝﾄﾞｳｪｱ｢ﾒﾝｽﾞﾌｫｰﾏﾙ売場｣
富裕層のあらゆるﾆｰｽﾞに対応した世界基準､新時代のｼｮｯﾌﾟが快走
■川 辺｢高島屋東京店ｼｮｯﾌﾟ｣
安心感と信頼される売場運営で高いﾘﾋﾟｰﾄ率､顧客開拓に成果
【特別講座】
｢心地よい接客･おもてなしのVMD
ﾚｽﾎﾟﾝｽ率の高い､何度も行きたい､買いたい店舗の三大ｴﾚﾒﾝﾄ ｣
★ｽｷﾙｱｯﾌﾟに役立つ模試付
児玉千恵子(ﾋﾞｼﾞｭｱﾘｽﾄ&ｽﾀｲﾘﾝｸﾞﾌｨｯﾀｰ ﾄﾞﾐﾅﾝﾄ 代表)
【付録ﾃﾞｰﾀ】2011年流通関連統計
【風聞風評】意識改革から始まる
月刊ｽﾄｱｰｽﾞﾚﾎﾟｰﾄ
2012臨時増刊号
在庫あり
¥1540
[ 購入する ]
月刊ｽﾄｱｰｽﾞﾚﾎﾟｰﾄ
ﾊﾞｯｸﾅﾝﾊﾞｰ一覧
友達に教える
お問合わせ
TOPへ
(C)2024雑誌通販のWEB雑誌屋ﾄﾞｯﾄｺﾑ
