住宅リフォームトラブル経験者のクレームに学ぶ
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「工事費のアップ」「工期の遅れ」「要望の食い違い」「建材のキズなどの不具合」など、クレームの実例49件を紹介。「気になる不具合の内容は?」「工事費アップの許容範囲は?」などをリフォーム経験者に聞いた。また、施工者136人に「トラブルを予防するための対策はあるか?」を取材。リフォーム工事で役立つ内容が満載。家づくりのプロが支持する情報誌「日経ホームビルダー」に掲載された記事を収録した。
[出版社]日経BP
[発刊日]1970/01/01 09:00
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