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■レビュー■
「教師のための苦情学」はとても興味深く読ませていただきました。自分にはそんなにプライドはないつもりでも、「傾聴」できていないことがよくわかり、トラブル解決の要諦を学ぶことができ、大変参考になりました。
★★★★
[投稿者]苦情・クレーム対応
[ニックネーム]syno2s
[職業]教職員
[投稿日時]2018/12/21 10:31
5年3ヶ月9日と8時間50分前の投稿
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